Para garantir sua pré-reserva é necessário efetuar um depósito bancario como sinal, no valor de 50% das diárias.
O horário do check-in é a partir das 13h e o horário do check-out é até as 12h.
Em caso de "advanced check-in", nos horários das 8:00 até às 14:00 h, haverá a cobrança de 50% do valor da diária, desde que haja a disponibilidade do apartamento.
Em caso de "late check-out", no horário das 12:00 até às 18:00 hs, haverá a cobrança de 50% do valor da diária, desde que haja a disponibilidade do apartamento. Caso haja disponibilidade do apartamento, o Hotel poderá conceder uma tolerância de até 01 horas a mais no check-out, desde que seja feita a solicitação na recepção.
Saidas antecipadas, com check-out antes da data previamente reservada, não serão reembolsadas.
No show, ou seja, o não comparecimento do hóspede no dia agendado para sua hospedagem, a suíte ficará bloqueada por um período de 12hs, após esse período, haverá o cancelamento automático da reserva e a Unidade Habitacional poderá ser comercializada, não havendo o reembolso de qualquer valor pago.
Não aceitamos cheques, trabalhamos apenas com cartões de crédito/débito ou dinheiro. Boleto Bancario para empresas .
De acordo com a Lei 6273/12, é obrigatória a apresentação de documento de identidade de crianças e adolescentes.

Cancelamento de reserva: Se a reserva foi realizada para vários dias ,o hotel fará a devolução do valor pago,ficando retido somente o valor da primeira diária. No caso de apenas uma diária, será cobrado 50% do valor.

Não Comparecimento : se a reserva não for cancelada e o hóspede não comparecer será cobrada NO-SHOW.